“多亏你们那天加班到晚上9点，我们才顺利拿到营业执照，赶上政策红利！”近日，从南充赶来的廖女士和寇女士专程来到县城南市场监管所（以下简称“城南所”），将一面写有“为民服务尽心尽责 热情体贴温暖人心”的锦旗送到了工作人员秦迎港手中，并连连道谢。

这一暖心场景，源于岳池县物流园区推出的一项专项扶持政策——10月31日前开业并办理营业执照的商户可享受3000元补助。政策利好激发了商户的开业热情，尤其在10月最后一周，出现了商户集中办理证照的高峰。

10月28日当天，十余户商家陆续来到城南所办理业务。由于流程相对复杂，部分商户对材料准备不充分、不熟悉电子化操作，办理进度缓慢。在所有等待的商户中，廖女士和寇女士情况最为特殊：她们家在南充，在岳池没有固定住所，往返一趟需要花费大量时间和精力。若当天无法办结，次日再来的成本较高。

了解到这一特殊情况后，城南所工作人员秦迎港主动提供帮助。他耐心指出材料中的问题，并全程协助她们完善资料、完成填报。当所有流程走完，崭新的营业执照交到两位女士手中时，时间已指向晚上九点多。

城南所提供的贴心“延时服务”，不仅解决了群众的燃眉之急，也赢得了广泛赞誉，真正实现了服务群众“零距离”。

“我们将继续秉持以人民为中心的服务宗旨，让每一位办事群众都能感受到政务服务的温度与关怀。”城南所相关负责人胡涛表示。

随着政务服务的不断优化，“群众动嘴、干部跑腿”已成为县市场监管局的工作常态。下一步，该局将持续创新服务方式，让政务服务更加贴近民心，为优化全县营商环境注入新动能。（县市场监管局 胡越 岳池融媒记者 刘婧）