为提升服务质量，4月23日上午，岳池港华燃气有限公司开展“燃气服务走进群众身边”便民服务活动，并应居民需求提供入户安全检查。

活动现场，岳池港华燃气工作人员通过设置咨询台、发放宣传手册、现场讲解等形式，向居民普及燃气安全知识、讲解燃气泄漏紧急处理方式、自闭阀的功能原理与操作、抄表周期、账单明细的讲解，全方位消除居民用气知识盲区。同时，工作人员还入户上门，现场为用户排查燃气安全隐患，解决用户用气问题。“我家燃气灶总是打火不畅，工作人员不仅免费上门检修，还教我用肥皂水自查漏气，这种上门服务对我们老年人实在太方便了。”东城明珠住户舒利萍说。

据了解，此次便民活动覆盖金都花园、东方丽都、东湖彼岸、公园1号等多个小区。同时，工作人员还着重介绍了线上缴费、业务办理等便捷服务渠道，手把手指导居民使用手机APP、微信公众号等平台，让用户足不出户就能享受高效服务。“公司将持续开展‘燃气服务走进群众身边’活动，通过‘线上答疑+线下巡回'模式，不断提升服务水平，为广大用户营造良好的用气环境，让安全用气意识深入千家万户。”岳池港华民用客户服务部副经理虞丽霞表示。（岳池融媒 毛业文 王芳 通讯员 李江月）